AI telefonos asszisztens étteremnek és szállodának: foglalás, amikor nincs idő felvenni
Éttermekben és szállodákban a telefon csúcsidőben csörög a legtöbbet, amikor a személyzet a vendégekkel foglalkozik. Az AI telefonos asszisztens felveszi a foglalási kérést, megválaszolja az ismétlődő kérdéseket (nyitvatartás, cím, étlap, parkolás), és ami nem az ő dolga, azt visszahívásként rögzíti. A Peak AI-nál ez a PEAK AI Reception csomag, 179 000 Ft + áfa / hó, 14 napos díjmentes próbaüzemmel.
A csúcsidő paradoxona
A legtöbb hívás akkor érkezik, amikor a legkevesebb ember ér rá: ebédidőben, vacsoraelőtt, hétvégén. Aki nem kap választ, másik helyet választ. A vendéglátásban a visszahívás ritkán működik, mert a döntés percek alatt megszületik.
Mit tud az asszisztens?
- Felveszi a foglalási igényt (név, létszám, időpont, megjegyzés) és visszajelez a megadott szabályok szerint.
- Megválaszolja az ismétlődő kérdéseket azokból az adatokból, amelyeket Ön megad: nyitvatartás, cím, étlap, parkolás, szolgáltatások.
- Ha a kérdés kívül esik az adatain, nem találgat: visszahívást kér és rögzíti a számot.
- Az első mondatban közli, hogy automata rendszer.
Mit érdemes előre eldönteni?
Milyen foglalást fogadhat el az asszisztens önállóan, és mit kell jóváhagynia a személyzetnek (például nagyobb társaság, különleges igény). Az ilyen szabályokat a bevezetéskor együtt rögzítjük.
Több telephely vagy partner esetén
Ha több étterem, szálloda vagy partnercég hívásait kell egy asszisztenssel kezelni, a PEAK Pro központi asszisztenst ad, 800 perc / hó két forrásra. Minden további forrás +59 000 Ft + áfa / hó, +400 perc.
Mennyibe kerül?
A Peak AI árlistája nyilvános. A csomagok nettó havidíjak, az egyszeri bevezetési díj a próbaidő utáni, 15. naptól esedékes, a szerződés 12 hónapos, és minden csomaghoz 14 napos díjmentes próbaüzem tartozik.
- PEAK Booking — 59 000 Ft + áfa / hó. Online foglalórendszer telefonos asszisztens nélkül. Bevezetési díj: 149 000 Ft + áfa.
- PEAK AI Reception — 179 000 Ft + áfa / hó. Foglalórendszer és telefonos AI-asszisztens, 300 perc / hó beépítve. Bevezetési díj: 249 000 Ft + áfa. A keretet meghaladó perc 120 Ft + áfa.
- PEAK Pro — 299 000 Ft + áfa / hó. Központi asszisztens több telephelyre vagy partnercégre, 800 perc / hó két forrásra, a Google-értékelések kezelésével együtt. Bevezetési díj: 399 000 Ft + áfa.
Gyakori kérdések
Felveszi az asszisztens a telefont a személyzet helyett?
A hívást felveszi, a foglalást rögzíti, vagy visszahívást kér. Összetett kérésnél átadja a feladatot az Ön csapatának.
Meg tudja válaszolni a vendégek kérdéseit?
Azokat, amelyekre Ön adatot ad: nyitvatartás, cím, étlap, parkolás. Ami nincs az adataiban, arra nem talál ki választ.
Mit jelent a perckeret?
A telefonos asszisztens havi beszélgetési időt használ: a Reception csomag 300 percet tartalmaz, a felette lévő perc 120 Ft + áfa.
Van próbaidő?
Igen, 14 napos díjmentes próbaüzem.